PC Connect ist die Programmier-Software für Tunstall-Hausnotrufgeräte ab der Gerätegeneration PiperFon Connect. Tunstall stellt Lizenzinhabern das Update auf die aktuelle Version 2.28 kostenlos zur Verfügung. Dieser Ratgeber erklärt das richtige Update-Vorgehen – und warum die Alt-Version vorher vollständig herunter muss.
Wichtig vorab: Lizenz erforderlich
Nutzen Sie das Update nur, wenn Sie im Besitz einer entsprechenden Lizenz für die PC-Connect-Software sind. Das Update selbst ist für Lizenzinhaber kostenlos.
Das empfohlene Update-Vorgehen
- Konfigurationen sichern: Exportieren bzw. sichern Sie vorhandene Gerätekonfigurationen und Projektdaten aus Ihrer bisherigen Installation.
- Alte Version vollständig deinstallieren: Tunstall empfiehlt aus systemtechnischen Gründen ausdrücklich, die alte Softwareversion komplett zu deinstallieren – kein Update „darüber“ installieren.
- Version 2.28 herunterladen: Der Download steht auf tunstall.de bereit (Link unten).
- Neue Version installieren und mit Administratorrechten erstmalig starten.
- Funktionstest: Verbindung zu einem Testgerät aufbauen, Konfiguration auslesen – erst danach produktiv arbeiten.
Häufige Stolperfallen
- Parallelinstallation alter und neuer Version: Genau das soll vermieden werden – Konflikte zwischen den Versionen können zu fehlerhaftem Verhalten bei der Geräteprogrammierung führen.
- Fehlende Treiber/Verbindung: Prüfen Sie nach dem Update die Verbindung zum Programmierkabel bzw. -adapter, bevor Sie einen Gerätefehler vermuten.
- Veraltete Anleitungen: Arbeiten Sie mit der Dokumentation zur aktuellen Version; ältere Screenshots können abweichen.
Einordnung: Wo PC Connect heute steht
PC Connect programmiert die klassischen, lokal konfigurierten Gerätegenerationen (ab PiperFon Connect, z. B. Lifeline Vi/Vi+). Die aktuelle Gerätegeneration Lifeline Digital wird dagegen zentral über die Device Management Platform (DMP) konfiguriert – dort entfällt die lokale Programmier-Software komplett. Beachten Sie außerdem: Für die PiperFon-Connect-Produktfamilie wurde der After-Sales-Support bereits 2021 eingestellt – planen Sie für solche Bestände mittelfristig den Umstieg auf Lifeline Digital.
