Der Lifeline Smart Hub ist ein stationäres Hausnotrufgerät, das über Mobilfunk mit der Notrufzentrale und – je nach Bestand – mit der Device Management Platform (DMP) kommuniziert. Dieser Ratgeber beschreibt den sauberen Ablauf für Vorbereitung, Konfiguration und Abnahme.
Vor dem Anschließen prüfen
- Gerätebezeichnung, Artikelnummer, Seriennummer und Hardware-Version dokumentieren.
- Bei Bestandsgeräten klären, ob es sich um eine 2G/3G- oder 4G-Variante handelt. Die Merkmale und die Austauschplanung stehen im Austauschaktions-Ratgeber.
- Das für diese Gerätegeneration vorgesehene Netzteil und alle erforderlichen Leitungen bereitlegen.
- Haupt-Geräte-ID, Rufziele und vorgesehenes Zubehör aus dem Einsatzauftrag übernehmen.
Konfiguration in der DMP
- Das Gerät über die Seriennummer im richtigen Kunden- oder Lagerbereich suchen.
- Die passende Vorlage zuweisen, sofern Ihr Dienst den Smart Hub über Vorlagen verwaltet.
- Gerätespezifische Werte wie Haupt-Geräte-ID, Rufziele und angeschlossene Funksensoren individuell prüfen. Diese Werte dürfen nicht ungeprüft aus einem anderen Gerät übernommen werden.
- Konfiguration speichern und prüfen, ob das Gerät die Änderung beim nächsten Heartbeat abholt.
Erste Verbindung und Funktionstest
- Smart Hub mit der vorgesehenen Stromversorgung anschließen und einschalten.
- Den ersten Datenabgleich beziehungsweise Heartbeat nach der Geräteanleitung auslösen.
- In der DMP prüfen, ob der aktuelle Verbindungszeitpunkt und der erwartete Gerätestatus angekommen sind.
- Den roten Notrufknopf und jeden eingerichteten Funksensor einzeln testen. Die Zentrale muss jeweils die richtige Geräte-ID, den richtigen Standort und das richtige Ereignis anzeigen.
- Testalarm ordnungsgemäß beenden und die Abnahme dokumentieren.
Häufige Fehler
| Beobachtung | Erste Prüfung |
|---|---|
| Keine Verbindung zur DMP | Stromversorgung, Mobilfunkstatus, Gerätegeneration und letzten Heartbeat prüfen |
| Gerät meldet sich, aber Konfiguration fehlt | Bereich, Vorlage, Speichervorgang und gerätespezifische Geräte-ID kontrollieren |
| Funksender löst nicht aus | Funkcode, Protokollfeld, Auslösertyp, Batterie und Link-Test prüfen |
| Falsche Meldung in der Zentrale | Ereigniszuordnung und Standortcode korrigieren und danach erneut testen |
| Gerät gehört noch zum alten Bestand | DMP-Bereich und dokumentierte Seriennummer nach dem Austausch bereinigen |
